Kita seringkali merasa perlu untuk menyela atau menginterupsi seseorang yang sedang berbicara, terutama jika kita memiliki ide yang brilian atau jawaban yang menurut kita sangat relevan. Namun, ketika berhadapan dengan orang yang lebih berpengalaman, pendekatan ini bisa jadi bumerang. Ada seni dalam mendengarkan yang tidak hanya pasif, tetapi juga proaktif, dan ini berpusat pada perbedaan […]